 El
anuncio de la vuelta a lo "genuino" se recibió en
todo el mundo con una gran explosión de alegría. El mismo día que esto sucedía, el presidente Reagan (hombre de Pepsi) era operado de cáncer y tanto la Tv. como los radios pasaron a segundo plano el informe acerca de resultado de su intervención. El 10 de Julio la compañía reconocía en rueda de prensa su gran error. - "Nos hemos equivocado y les hemos escuchado", dijo Goizueta. La gran pasión por la bebida les había tomado totalmente por sorpresa y la euforia que siguió a tres meses de desesperanza fue espeluznante. El 11 de Julio, el día después, la compañía recibió 18.000 llamadas de agradecimiento y apoyo; un pequeño aeroplano sobrevoló la sede de Coca-Cola con una pancarta de agradecimiento: "Thank You, Roberto!", los seguidores del fanático Mullins llenaron las bañeras de sus casa con Coca-Cola para celebrar el acontecimiento y una mujer de 70 años escribió a la compañía una carta que al final remataba con " LO UNICO MEJOR ES EL SEXO!" En la propia compañía los empleados celebraban alborozados el retorno de la vieja Coca-Cola aunque fuera con sobrenombre. Pero, ¿qué había pasado en realidad?. Cuándo a Goizueta le preguntaron si sabiendo lo que sabía ahora hubiera seguido con la reformulación de Coca-Cola el presidente contestó: - "Si mi abuela tuviera ruedas sería bicicleta.". Esta respuesta? encierra una gran incógnita, y que después de su fallecimiento no sabremos nunca. ¿Fue un error, o bien una perfecta operación de marketing? Si fue un error, sin duda tuvieron la suficiente habilidad para recomponer una situación que se les escapaba de las manos y que puso en un brete a casi 1.000.000 de personas en nómina y a los más de 8.000.000 que trabajan indirectamente parar Coca-Cola. Si fue marketing, sin duda alguna asistimos a la mejor operación que hombre, empresa o país haya realizado jamás. Por raro que parezca, esta operación, sin duda más cerca del cine que de la realidad, sirvió para recordar a sus consumidores cuánto significaba para ellos la bebida. Y lo consiguieron. Aunque la NEW COKE jamás traspasó la frontera americana, fue la catapulta que necesitaba la compañía para reafirmar en todo el mundo lo que siempre fue: la mejor, la primera, LA ORIGINAL, la número uno. Fuera error o marketing lo cierto es que la broma costó a la compañía 4 millones de dólares. |
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| sabías que... si se pusiese toda la Coca-Cola que se ha fabricado hasta ahora en botellas de tamaño normal y se colocaran en fila una detrás de otra, harían el recorrido de ida y vuelta hasta la luna 1.045 veces, es decir un viaje diario durante más de dos años. |